Condiciones de compra

Modalidades de pedido y precio

Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.joine.es.
Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de www.joine.es.
Al presionar el botón «Pagar» durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Los datos registrados por www.joine.es constituyen la prueba de las transacciones hechas entre www.joine.es y los miembros de su Comunidad Privada. www.joine.es confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.
La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.
En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.
www.joine.es se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.
Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.
www.joine.es se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

Disponibilidad

www.joine.es hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.
En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste o sustitución por modelo similar siempre que el cliente lo acepte.
A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria.

El número de unidades disponibles en stock se mantiene actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad de nuestros proveedores. Siempre pueden existir errores de stock por defectos de fabricación o golpes. En caso de no disponer de existencias, Joine comunicará dicho percance al cliente de inmediato y se le realizará el reembolso del pago o en su defecto el envío de un modelo similar o superior si el cliente está de acuerdo.

Pago

El cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido.

    • Pago con tarjeta REDSYS de Banco Sabadell:
      Las compras que se efectúa por tarjeta bancaria se hacen mediante la pasarela 100% segura de BANCO SABADELL REDSYS. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.
      En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.
    • Transferencia bancaria.
      Esta modalidad de pago no tendrá ningún coste para el cliente.
      El importe de las devoluciones se cargara en la cuenta que indique el cliente.
      Para realizar el pago de una factura ha de constar:
      Número de factura.
      Nombre de la persona que lo ingresa.
      Debe ir dirigido a Joine Subministraments Industrials en el número de cuenta proporcionado por la empresa.
      Enviar el comprobante de ingreso al correo: compras@joine.es enviando en el asunto comprobante de ingreso.
    • Paypal
      En esta modalidad el pago se cargara según haya contratado el cliente con paypal de la misma manera las devoluciones donde la empresa tenga que abonar algún importe se realizaran por la misma vía.
      Esta modalidad de pago no tiene ningún coste para el cliente. En caso de abono del importe por cancelación del pedido por causas ajenas a Joine Subministraments Industrials, se descontará del abono el % de comisión cobrada a Joine Subministraments Industrials por utilizar el servicio de PayPal .
    • IUPAY (Fuera de servicio Temporalmente).                                                                                        Las compras que se efectúa por tarjeta bancaria en IUPAY se hacen mediante la pasarela 100% segura de BANCO SABADELL REDSYS. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.
      En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.
    • Pago en entrega (contra reembolso).                                                                                                      Si elige este método, debe tener en cuenta que hay que pagar al transportista con el importe exacto y solo en efectivo, NO TARJETAS. Si al la entrega no dispone del dinero, el paquete no podrá ser entregado.Este método está disponible para pedidos inferiores a 100€ y que no contenga un producto pesado o voluminoso. En la zona de Barcelona ciudad y Baix llobregat donde hacemos nosotros el reparto este método de pago está disponible para todos los pedidos.Esta modalidad de pago no tiene ningún coste para el cliente. En caso de abono del importe por cancelación del pedido por causas ajenas a Joine Subministraments Industrials, se descontará del abono el % de comisión cobrada a Joine Subministraments Industrials por utilizar este servicio de Pago.
Seguridad en el pago

Para su seguridad Joine Subministraments Industrials ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos (Banco Sabadell y Paypal).
Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.
Sólo el Banco Sabadell y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Joine Subministraments Industrials no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

Entrega

Sólo se realizan envíos a España Península. No se realizan envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.
El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en www.joine.es, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: «Mis Pedidos», a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.
www.joine.es pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas de días hábiles, desde la preparación del paquete. Para pedidos con productos de grandes dimensiones y/o peso el plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables.
www.joine.es informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Joine Subministraments Industrials por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página de contacto de www.joine.es.

Devolución

Todos los productos vendidos en Joine.es podrán ser devueltos durante 14 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.
Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. Joine Subministraments Industrials  contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.
Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación.

Serán enviados al lugar especificado por Joine Subministraments Industrials en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.
En el caso de que la devolución no fuera aceptada por Joine.es por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.
No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…).
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del cliente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, será el importe pagado menos los gastos de envío y derivados por la agencia de transporte, independientemente del importe del producto devuelto.

Este se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por Joine Subministraments Industrials.

Los datos bancarios del cliente para poder efectuar el reembolso estarán respaldados por nuestra política de privacidad y serán eliminados de inmediato tras el reembolso. En ningún caso serán almacenados por Joine en sus servidores internos.

Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad.

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución o a la resolución del contrato.

Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

Joine Subministraments Industrials  no podrá considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Joine Subministraments Industrials  para obtener una solución amistosa.
Los Tribunales de Madrid son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Madrid, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

Modificación de las condiciones generales de venta

Joine Subministraments Industrials  se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página www.joine.es.
Los miembros de la «Comunidad Privada de www.joine.es» que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios www.joine.es. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.

 

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