Condiciones de compra

Modalidades de pedido y precio

Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.joine.es.
Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de www.joine.es.
Al presionar el botón “Pagar” durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Los datos registrados por www.joine.es constituyen la prueba de las transacciones hechas entre www.joine.es y los miembros de su Comunidad Privada. www.joine.es confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.
La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.
En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.
La compra mínima es de 10€ (sin considerar gastos de envío u otros gastos).
www.joine.es se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.
Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.
www.joine.es se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

Disponibilidad

www.joine.es hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.
En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico o telefónicamente de la anulación, sustitución o fecha estimada de entrega de éste, siendo el cliente quien decida que acción tomar.
Si el cliente decide la anulación del pedido, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria.

Las imagenes que aparecen en www.joine.es podrian diferir ligeramente del producto que se comercializa.

No nos hacemos responsables de las posibles erratas en las especificaciones técnicas o en los precios mostrados.

Pago

  • Pago con tarjeta REDSYS de Banco Sabadell:
    Las compras que se efectúa por tarjeta bancaria se hacen mediante la pasarela 100% segura de BANCO SABADELL REDSYS. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.
    En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.
  • Transferencia bancaria.
    Esta modalidad de pago no tendrá ningún coste para el cliente.
    El importe de las devoluciones se cargara en la cuenta que indique el cliente.
    Para realizar el pago de una factura ha de constar:
    Número de factura.
    Nombre de la persona que lo ingresa.
    Debe ir dirigido a Joine Subministraments Industrials en el numero de cuenta proporcionado por la empresa.
    Enviar el comprobante de ingreso al correo: compras@joine.es enviando en el asunto comprobante de ingreso.
  • Paypal
    En esta modalidad el pago se cargara según haya contratado el cliente con paypal de la misma manera las devoluciones donde la empresa tenga que abonar algún importe se realizaran por la misma via.
    Esta modalidad de pago no tiene ningún coste para el cliente. En caso de abono del importe por cancelación del pedido por causas ajenas a Joine Subministraments Insdustrials, se descontará del abono el % de comisión cobrada a Joine Subministraments Insdustrials por utilizar el servicio de PayPal .
  • IUPAY.                                                                                                                                                                Las compras que se efectúa por tarjeta bancaria en IUPAY se hacen mediante la pasarela 100% segura de BANCO SABADELL REDSYS. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.
    En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.

Seguridad

Para su seguridad Joine Subministraments Industrials ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.
Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.
Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Joine Subministraments Industrials no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

Entrega

El proveedor enviará los productos al almacén de distribución, desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca.
Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.
El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en www.joine.es, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: “Mis Pedidos”, a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.
www.joine.es pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega máximo será de 7 días laborables aunque por norma general el 80% de los pedidos oscilan entre 2 y 4 días laborables, desde la preparación del paquete.
www.joine.es informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico.

Los costes del envío son de 9€ para pedidos inferiores a 100€ y gratis para pedidos superiores a 100€.

Se realizan envíos únicamente a España peninsular quedando excluidas Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Joine Subministraments Industrials por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página de www.joine.es.

Devolución

Sólo se aceptarán devoluciones en caso de defecto de fabricación del producto durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española. (según Art.44 de Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre).

El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. Una vez que recibamos el producto defectuoso, se le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia, en caso de falta de existencias usted podrá escoger otro artículo por el mismo importe.

Por rotura o mal estado a consecuencia del transporte, tiene 24 horas para tramitar la reclamación. No se aceptarán reclamaciones pasado este plazo. (Se requerirá el producto roto o en mal estado antes de hacer el cambio).

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías y aceptación de la devolución por Joine Subministraments Industrials .

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen precintado, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. No se aceptarán cambios/devoluciones de artículos sin embalaje original totalmente precintados y embalados de origen o sin accesorios, no manipular el embalaje original con precintos o etiquetas, enviar dentro de otra caja. Serán enviados al lugar especificado por Joine Subministraments Industrials  en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.
No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

Una vez recibido/s el/los productos devueltos, Joine Subministraments Industrials  verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío y un 10% del valor del articulo sin iva por gastos de gestión (Manipulación, verificación y control)y un 10% adicional si el embalaje estuviera deteriorado, independientemente del importe del producto devuelto.
Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informando del importe de su reembolso.

Antes de realizar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con Joine Subministraments Industrials a través del e-mail o  teléfono abajo indicados.

Donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicado.

Joine Subministraments Industrials

TELEF: 654 48 30 90

E-MAIL: reclamaciones@joine.es

Garantía

Joine garantiza la correcta calidad de sus productos, no obstante, las garantías de los productos dependerán de las condiciones particulares de cada fabricante.
La factura de compra y la de venta son imprescindibles para llevar a cabo cualquier reparación.
El cliente hará uso de la mercancía conforme al manual de uso e instrucciones del fabricante. Joine no será responsable de daños y/o perjuicios del cliente o terceros, derivados de la falta de observación de las instrucciones contenidas en el manual de uso o normas de seguridad de la mercancía.
Mantenimiento: Es imprescindible efectuar trabajos de limpieza y mantenimiento de las máquinas siguiendo las indicaciones de cada fabricante y con repuestos originales. El desgaste de las piezas no son objeto de garantía.

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según sea el caso.

Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

Joine Subministraments Industrials  no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Joine Subministraments Industrials  para obtener una solución amistosa.
Los Tribunales de Madrid son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Madrid, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

Modificación de las condiciones generales de venta

Joine Subministraments Industrials  se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página www.joine.es.
Los miembros de la “Comunidad Privada de www.joine.es” que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios www.joine.es. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.